工作方案

精选工作方案范文合集10篇

为了确保工作或事情顺利进行，常常需要预先准备方案，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。那么你有了解过方案吗？以下是小编帮大家整理的工作方案10篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

伴随着新课程改革的春风，新课改的模式进入了我们的校园，融入了我们的生活，为我们提供了一种开放的制度框架，营造了一个学习型、宽松型的文化氛围，为教师提供了一个专业发展的平台。因而，在新课程改革理念的引领下，我将认真的学习新课改的各项知识，融入教学创新工作当中，借助同伴互助提高教学理念，感悟教学真谛。结合新课改下中学英语教学模式，我将认真完成自己的个人研修计划：

一、 指导思想

在新课程改革理念的要求下，当前的教育教学方式也需要有一定的转变，这样才能真正地适应新课程的模式。因此，就必须引进先进的教学知识和教学模式来适应当前我们的教学需要。我应该加强学习，努力提高自己，改变当前我的教学模式。

二、 学习内容和形式

1、我将以新课改教育理念为指导，以新课改实验研究为重点，不断学习和研究新课改的创新点和重点，并把它作为新课改的突破口。把立足点放在新课改的要求和在教学实际中遇到的问题结合起来，把切入点放在教师教学方式和学生学习方式上，把目标放在师生之间的共同发展上。

2、我将认真研读教材，结合教材内容，充分发挥自己在教学中的作用，努力提高自己的教育教学水平和专业素质。

3、我将结合自己所教的两个班级的特点，具有针对性的教学。重视学生的创新精神和实践能力的培养，为学生的终身学习服务。

三 、具体措施

1、注重在日常的教学中渗透新课程改革的理念。认真学习此次“国培计划”内容，并通过先进的教育理念来弥补和改正当前我在教学中所存在的问题，不断完善自己的教学模式，提高自己的教学水平，寻找一条适合自己教学的路，争取逐渐形成自己的教学特色。

2、多观看新课改相关的书籍，努力寻找适合自己的一种教学模式。同时，也多听其他教师的课，认真做好笔记，取其精华去其糟粕。

3、认真备好每一堂课，此外也课后进行及时的反思，把不足之处及时改正。同时，认真听取学生和其他教师的反馈信息。

4、正确运用现代教学设施进行辅助。新课改当中，现代教学设占据很重要的角色，它利用视频、音频、图像来吸引学生的兴趣，让学生在英语学习中快乐的学习。

5、正确对待每个学生，树立现代学生观，以发展的眼观对待每个孩子，努力做到因材施教。

6、我将以虚心的学习态度对待此次的培训，对自己的专业教学做一个详细的分析，不断创新自己的教学模式，让自己的教学适应新课改的要求。

为贯彻落实中央、省委、市委和区委关于加强反恐怖斗争的决策部署，增强广大师生防范恐怖袭击的意识，提升学校防范和应对恐怖袭击的能力，根据有关工作要求，结合我园安全工作实际，制定本方案。

一、指导思想

以党的十八大精神为指导，深入贯彻落实省、市、县反恐工作的

总体部署，坚持“安全第一、预防为主、防治结合”的工作方针，深化幼儿园安全监管，加强应急疏散演练，切实提高学校反恐应急反应能力，确保学校安全稳定。

二、适用范围

1、本方案适用于我园安全保卫和反恐应急工作。

3、本方案适用于我园发生的危险分子入园袭扰事件、园内发现不明物体（装置）事件以及火灾事故、交通安全事故、园舍安全事故、食物中毒事故、传染病爆发流行、校园伤害事件等。

三、组织机构

幼儿园成立反恐应急工作领导小组。领导小组负责我园反恐应急工作的组织领导、信息报送以及协助有关部门对事件的处理。负责事件发生后迅速启动预案，组织相关人员对事故现场控制、人员救治以及善后

处理等相关工作。负责幼儿园的安全稳定、应急管理、法制教育等，对多发、易发的安全部位和环节进行有针对性的安全管理。

组 长：XX

副组长：XX

安全管理员：XX

医务负责人：XX

保安人员：XX

领导小组工作职责：具体负责反恐防暴工作情况的整理、上报，工作协调以及工作督查。

四、工作原则

1、统一指挥，快速反应原则。从现在起，一旦发生涉园安全或恐怖事件，要在15分钟内逐级上报法制副园长及反恐工作应急处置领导小组办公室，1小时内上报书面材料。涉及1人以上死亡或3人以上重伤的重大事件可直接向教育局及派出所反恐工作应急处置领导小组报告。

2、主动抢险、迅速处理原则。事件发生后，要在第一时间组织相关部门和人员进行有效救援。

3、生命第一原则。事件发生后，要把救护师生生命作为首要任务，最大限度减少人员伤亡。

4、科学施救，控制危险源，防止事态扩大原则。

5、保护现场，收集证据原则。

五、事故处理程序及办法

1、危险分子入园袭扰师生事件处理办法。幼儿园发生危险分子闯入校园袭扰师生事件，幼儿园要立即启动预案，第一时间向110指挥中心以及教育局反恐工作应急处置领导小组报告（以下简称领导小组，下同），并迅速组织师生转移，等待救援。

2、园内发现不明物体（装置）事件处理办法。园内发现不明物体（装置），要立即向公安部门和领导小组报告，并及时设置隔离带，封锁和保护现场，同时迅速组织园内师生紧急疏散，等待公安等有关部门进行处理。

3、饮用水污染事件处理办法。发现幼儿园饮用水污染，要紧急对水源进行有效隔离，并立即向卫生部门和领导小组报告，同时组织相关人员对中毒人员进行救治。

4、校园爆炸事件处理办法。幼儿园发生爆炸事件后，要迅速组织人员进行救援，并立即向公安等部门和领导小组报告。及时设置隔离带，封锁和保护现场，迅速疏散师生，迅速采取有效措施消除继发性危险，防止次生事故发生。要认真配合公安消防部门做好物证搜寻、排除险情工作，防止再次发生爆炸事故。

5、火灾事故处理办法。幼儿园发生火灾事故，要在第一时间全力组织师生疏散和自救工作，同时立即向119指挥中心和领导小组报告，安排人员配合消防部门组织救人和灭火抢险工作。要配合医疗机构妥善安置受伤人员。

6、食物中毒事件处理办法。幼儿园发生师生食物中毒事件，要立即向卫生部门和领导小组报告，并迅速组织人员将中毒者送至附近医院进行救治。并对食堂炊管人员进行监控，对食堂进行隔离管理，等待有关部门进行采样化验。

此外，发生房屋、围墙、厕所等建筑物倒塌事故，楼梯间拥挤踩踏、校园交通、大型活动事故，校园周边突发安全事故、地震等自然灾害事故等的处理办法，参照上级部门的相 ……此处隐藏8758个字……完成一次清扫，在9：00—12：00、16：00—19：00不间断进行拣扫，7：00—19：00，12小时保洁。

城市公园、街心游园、广场绿地、河湖水系水面、滨河滨湖观光道路、城中村街道、集贸市场、住宅小区等环境卫生清理，由各责任单位参照有关标准自行确定。

管理区域和职责

（一）县住建局

1、负责兴源河以西、益民河以北、玉泉河以东、民有河以南城控区内街路（含玉泉街全线，不含万泉大街和长安大道，不含兴源河、益民河、玉泉河、民有河、漳河湾河岸路）路面、便道的环境卫生清理工作；

2、负责长安大道（玉泉街至万泉大街）道路及长安大道（玉泉街至邯大线交叉口）两侧绿化带的日常保洁和垃圾清理工作；

3、负责邯大线上下线（广平县界至玉泉大街以西）道路及其两侧便道、绿化带的日常保洁和垃圾清理工作；

4、负责育才街、洹秦巷、建安路、永乐街、魁星街、民政胡同、邮电胡同、广电局东侧胡同等城区背街小巷的日常保洁和垃圾清理工作；

5、负责生态公园、三角公园、县标公园、孔融让梨文化公园、河心公园、魏都·黄河水景园观光带以及管辖的道路交叉口街心游园、广场绿地的日常保洁和垃圾清理工作；

6、负责长安河、天河（万泉桥至魏泉桥段）、魏源河、景观湖、民有湖及其沿河、湖的河道、河岸路、河岸绿化、跨河桥梁等日常保洁和垃圾清理及水面漂浮物、白色垃圾的清理打捞工作；

7、负责安漳桥（即长安大道跨漳河湾桥）、长安桥（即长安大道跨兴源河桥）、龙乡桥（即县标北老定魏线跨景观湖桥）、开元桥（即开元路上河里村北桥）、益民桥（即老定魏线跨益民河桥）等桥梁日常保洁工作；

8、负责建成区内管理公厕的日常保洁工作；

9、负责建成区内建筑垃圾和工程渣土清运管理工作；

10、与魏州街道办共同负责建成区内住宅区卫生管理工作。

（二）县规划局

1、负责勤廉文化公园、神龟驮城文化公园、益民山公园、日晷文化公园日常保洁和垃圾清理工作；

2、负责益民山公园周围环形道路的日常保洁和垃圾清理工作；

3、负责起航广场、嬉水广场、台地广场、德孝广场的日常保洁和垃圾清理工作；

4、负责玉泉河（开元桥至玉泉桥）河岸观光路、河岸绿化、滨水码头等日常保洁和垃圾清理工作。

（三）县交通运输局

1、负责建成区长安大道（玉泉街至邯大线交叉口）中间绿化隔离带卫生清理；负责长安大道（万泉大街至邯大线交叉口）道路日常保洁和垃圾清理工作；

2、负责万泉大街主路面的日常保洁和垃圾清理工作；

3、负责邯大线、新老定魏线、魏峰线等省、县级道路上交通桥梁的日常保洁、垃圾清理和维护管理工作。

（四）县水利局

1、负责城控区内兴源河、益民河、玉泉河（玉泉桥至益民河）、民有河、漳河湾及金龟湖、墨池·礼贤台及其河道、河岸观光路、河岸绿化、跨河桥梁、滨水码头等设施的日常保洁和垃圾清理工作；

2、负责河湖水面上的漂浮物、白色垃圾的清理及环境卫生等工作。

（五）各专业市场

负责本市场内的道路、公厕、垃圾点的日常保洁和垃圾清理工作。

（六）魏州街道办、魏城镇、德政镇、东代固乡、棘针寨乡、仕望集乡

1、负责配合县直城市管理有关部门和单位做好本辖区内的城市管理工作；

2、负责做好县直城市管理有关部门和单位管理范围以外本辖区内的垃圾清理、卫生打扫等工作；

3、负责督促各城中村居委会做好各自村内道路、公厕、垃圾点的日常保洁和垃圾清理工作。

（七）各住宅小区物业服务企业

负责本住宅小区内的道路、公厕、垃圾点的日常保洁和垃圾清理工作。

（八）建成区内各单位

负责本单位楼体、楼道、院落、厕所、垃圾收集容器的日常保洁和垃圾清理工作。

工作措施

（一）加强领导，统筹安排。县城市管理委员会具体负责城区环境卫生管理工作的领导，定期组织召开联席会议，安排部署工作，协调解决问题。各有关乡镇（街道办）、县直各有关部门为城区环境卫生管理工作的责任主体。各单位要高度重视，统筹安排，对所负责区域开展环境卫生大排查活动，把需要整改的部位进行登记造册，采取切实有效的措施，逐一进行整改，并建立完善卫生长效机制，确保该项工作顺利推进。

（二）严明责任，各负其责。按照“政府组织、部门协作、全民参与、社会监督”的原则，加强工作责任体系建设，县城市管理委员会要与各有关乡镇（街道办）、县直有关部门签订城区环境卫生管理工作责任书，各责任单位和有关部门也要层层分解任务，压死责任，确保环境卫生管理工作顺利开展；各部门要密切配合，齐心协力，齐抓共管，确保城区环境卫生管理工作落到实处。

（三）加强宣传，浓厚氛围。要通过电视、报纸、网络等新闻媒体，采取多种形式，广泛宣传报道城区环境卫生管理工作开展情况，进一步浓厚“讲究卫生光荣、不讲卫生可耻”的社会氛围。引导广大居民群众积极行动起来，人人动手，维护环境，革除陋习，倡导文明，逐步增强广大人民群众“城市是我家、爱护靠大家”城市主人翁意识。

（四）明确标准，严格考核。县城市管理委员会要对城区环境卫生工作标准，逐项分解，细化量化，制定出具体的考核办法，并按照有关要求强化督导和考核。抽调有关人员组成联合督查组，定期不定期对各有关乡镇（街道办）、县直有关部门环境卫生管理工作开展情况进行督导检查。对措施得力、工作成效显著的，给予通报表彰和奖励；对组织不力、行动迟缓、卫生环境脏乱差的，予以通报批评和相应处罚。

昨天，听取了大家对客服工作上的一些建议，得出以下结论：

（1）未及时与市场部的员工进行有效的沟通，特别是对未发现问题的客户没有进行及时的通报，使业务员对自己客户是否做过客服回访处于未知状态；

（2）回访的内容过于单调，不够丰富，造成回访过多次的而无话可说的问题，将导致一部份客户对客服回访产生抵触情绪；

（3）市场部部分员工，不清楚客服的工作职责。

针对以上几点，将做出以下改进措施：

（1）今天将整理客服中主要回访的内容和职责成文，供大家参考，如果觉得有需要添加或修改的，请大家及时地反馈意见；

（2）每月回访的客户都将制成电子表格形式，无论有无问题，都将反映在该表格中，到月底工作结束时，将表格按所属人员发下去（这项工作从上两个月开始已经在做了）；

（3）丰富客服回访内容，除需要客服人员了解各方面资讯外，希望所属行业的业务人员及时提供信息，可以纸条、邮件的方式交给客服人员或直接反映给市场部经理；

（4）出现重大问题的客户，将以案例讲解的形式和大家共享，特别是顺利解决的问题，给大家提供宝贵的经验，造成损失的客户，给大家打支预防针；

（5）最后，请大家积极配合客服工作，每个月月底及时通报下需回访的客服名单，让客服工作有序不间断地进行。